Términos y condiciones

Información de acuerdo con la legislación 34/2002 del 11 de julio (Art. 9 y 10)

Propietario: Isla Mundial SL
Dirección: Calle Guacimara 101, 35120 Arguineguin, Las Palmas, España
Contacto: info@progay.es
El dominio www.winterpride.com es propiedad de Isla Mundial SL

Inscrita en el Registro Mercantil de Las Palmas - Inscripción 1/2016/11.886,0 Diario 226 Asiento 929 en el tomo 2154, Folio 210, inscripción 1ª con hoja GC-5127 y con el número de identificación fiscal CIF: B-76272921

Política de propiedad intelectual

Isla Mundial SL no puede asumir ninguna responsabilidad derivada del uso incorrecto, inapropiado o ilícito de la información aparecida en la página web www.winterpride.com. Con los límites establecidos en la ley, Isla Mundial SL no asume ninguna responsabilidad derivada de la falta de veracidad, integridad, actualización y precisión de los datos o informaciones que se contienen en sus páginas de Internet.

Las páginas web de www.winterpride.com pueden contener enlaces (links) a otras páginas de terceras partes que Isla Mundial SL no puede controlar. Por lo tanto, Isla Mundial SL no puede asumir responsabilidades por el contenido que pueda aparecer en estas páginas. Los textos, imágenes, sonidos, animaciones, software y el resto de contenidos incluidos en www.winterpride.com son propiedad de Isla Mundial SL o de sus propietarios. Cualquier acto de transmisión, distribución, cesión, reproducción, almacenamiento o comunicación pública total o parcial, debe contar con el consentimiento expreso de Isla Mundial SL.

Derechos de propiedad intelectual (Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre)

Para poder acceder a algunos de los servicios de www.winterpride.com ofrecidos a través del sitio web deberá facilitar algunos de sus datos personales. En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Propiedad Intelectual, para informarle mediante la cumplimentación de los formularios, sus datos personales serán incorporados y tratados en un fichero, debidamente registrado, propiedad de Isla Mundial S.L. con la finalidad de prestarle los servicios (debidamente descritos) y para informarle sobre cualquier información comercial de Isla Mundial S.L. o de sus patrocinadores cuando así lo considere oportuno. En ningún caso, sus datos serán cedidos a terceros distintos de los indicados. Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos personales escribiendo a info@progay.es.

Términos y condiciones - Ventas por Internet

Estos términos y condiciones se aplican a cada entrada comprada a través del sitio web winterpride.com por usted, el comprador (referido como "usted" o "su") de nosotros, Isla Mundial SL una empresa registrada en España con el número de empresa B76272921 y con domicilio social en la calle Guacimara en Mogán (El "Winter Pride", "nosotros" o "nos") para Winter Pride Maspalomas ("Pride").

Colocación y anulación de pedidos

Antes de procesar su información personal, se le pedirá que confirme que los datos que ha introducido sobre usted y sus necesidades de entradas son correctos. Si alguno de estos datos es incorrecto, puede corregirlo haciendo clic en el icono "Atrás" y volviendo a la página del formulario de pedido. Una vez confirmados por usted, Winter Pride no aceptará ninguna responsabilidad ni ofrecerá ningún reembolso por las pérdidas que se produzcan como resultado de cualquier información incorrecta proporcionada por usted en el momento de pedir su(s) entrada(s), a menos que esto se deba a un error nuestro.

Si las entradas pedidas por usted no están disponibles por cualquier motivo, Winter Pride le informará de ello. Winter Pride se reserva el derecho de completar la transacción emitiendo parte del pedido total, o de cancelarlo completamente. En cualquiera de los dos casos, se le reembolsará el importe de las entradas pedidas pero no recibidas y ésta será la única responsabilidad que tendremos con usted.

  • Somos optimistas en cuanto a que el Winter Pride 2021 seguirá adelante tal y como está previsto, pero si alguno de nuestros eventos con entrada no puede celebrarse este año debido a las restricciones de la COVID-19 (local, regional o nacional), se le devolverán las entradas.
  • En ningún caso se cambiarán las entradas y éstas no son transferibles.
  • Las entradas sólo se pueden reembolsar si el evento no se celebra.
  • Está prohibida la reventa de entradas. Winter Pride se reserva el derecho de anular las entradas que hayan sido revendidas.
  • Winter Pride y/o los propietarios de los locales colaboradores se reservan el derecho, sin reembolso ni compensación, de rechazar la admisión de cualquier persona cuya conducta sea desordenada o indecorosa.
  • Winter Pride podrá añadir, retirar o sustituir artistas y/o variar los programas anunciados, los horarios de los eventos y la capacidad del público sin previo aviso.
  • Winter Pride podrá utilizar la imagen o semejanza del poseedor de las entradas en cualquier presentación de vídeo, fotografía o imagen en directo o grabada
  • Winter Pride podrá aplazar, cancelar, interrumpir o detener el evento debido a condiciones meteorológicas adversas, situaciones de peligro o cualquier otra causa que escape a su control razonable.
  • Al realizar una transacción en nuestro sitio web, el comprador certifica que es mayor de 18 años y que comprende y acepta estas condiciones de uso.

Pago

Los precios indicados son en euros e incluyen el IGIC aplicable.

Nuestra responsabilidad ante usted

Si incumplimos lo dispuesto en estas condiciones, no seremos responsables de las pérdidas que usted sufra como consecuencia de ello, a menos que las pérdidas sean una consecuencia previsible del incumplimiento. Las pérdidas o los daños son previsibles si es obvio que van a ocurrir o cuando podían ser contemplados por usted y por nosotros en el momento de comprar sus entradas.
Winter Pride no será responsable de pagarle ninguna compensación por cualquier pérdida o daño a la propiedad que se produzca en el Pride, a menos que la pérdida o el daño se haya producido como resultado de nuestra negligencia u otro incumplimiento de las obligaciones.

Su seguridad

Aunque Winter Pride se compromete a garantizar que se tomen las debidas precauciones de seguridad para intentar evitar lesiones a los espectadores, usted reconoce el riesgo de sufrir lesiones mientras asiste al Pride, a pesar de que se tomen dichas precauciones, y acepta que asume todos los riesgos y peligros derivados de su asistencia al evento. Winter Pride no será responsable de pagarle ninguna indemnización por cualquier lesión, pérdida o daño que sufra, a menos que dicha lesión, pérdida o daño se haya producido como resultado de nuestra negligencia u otro incumplimiento de nuestras obligaciones.

Uso de los billetes

Para acceder al evento o eventos seleccionados basta con imprimir las entradas o mostrarlas en el teléfono móvil con un documento de identidad o pasaporte válido y legal. Winter Pride no se hace responsable de las falsificaciones o de las entradas anticipadas distribuidas por canales no oficiales.

La entrada quedará anulada y no tendrá derecho a asistir a los eventos con entrada de Winter Pride ni tendrá derecho a un reembolso ni a ninguna compensación cuando, en opinión razonable de Winter Pride, su entrada:

  1. vaya a ser o haya sido utilizado de forma no autorizada como premio o de cualquier otra forma en una lotería o concurso o para cualquier otro fin promocional, publicitario o comercial no autorizado específicamente por Winter Pride por escrito;
  2. vaya a ser o haya sido vendida, donada, transferida o enajenada de cualquier forma a cualquier persona/entidad con fines de lucro o vaya a ser o haya sido vendida a un precio superior a su valor nominal;
  3. ha sido comprado u obtenido de una persona/entidad que no es un agente autorizado;
  4. se anuncie para su venta o transferencia; o
  5. se haya adquirido junto con cualquier otro bien o servicio, por ejemplo, un paquete de hospitalidad o un viaje, que no haya sido autorizado por Winter Pride.

Asistencia al Winter Pride

Cuando usted, por su negligencia o acto intencionado o imprudente, cause daños o pérdidas al Winter Pride o a cualquier propiedad en el Pride (incluyendo, sin limitación, el campo o cualquier equipo o instalación), será responsable de compensar a la persona que haya sufrido la pérdida o el daño.

Winter Pride puede utilizar las fotos y vídeos realizados en los eventos de Winter Pride (como los espectáculos en directo en la zona del escenario principal, las fiestas en la piscina, las excursiones en barco y otros eventos) con fines promocionales. Al visitar estos eventos del Winter Pride, usted acepta que Winter Pride pueda utilizar estas imágenes sin poder reclamar ningún derecho o compensación.
Su entrada correrá el riesgo de ser entregada a Winter Pride (y se le podrá retirar o denegar el acceso al recorrido) si, en opinión de Winter Pride (que actuará en todo momento de forma razonable en el ejercicio de su discreción), su comportamiento es, o podría considerarse, peligroso, ofensivo, una molestia o un fastidio para otros espectadores y/o el personal de seguridad.

Condiciones generales de venta de entradas

LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES PUEDEN ESTAR SUJETOS A CAMBIOS Y SER ACTUALIZADOS EN CUALQUIER MOMENTO. AUNQUE SE LE INFORMARÁ DE CUALQUIER CAMBIO EN LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES SI ÉSTE SE PRODUCE DESPUÉS DE SU COMPRA, ES RESPONSABILIDAD DEL TITULAR DE LA ENTRADA COMPROBAR ESTOS TÉRMINOS Y PONERSE EN CONTACTO CON NOSOTROS SI NO ESTÁ SATISFECHO CON ALGUNO DE LOS TÉRMINOS QUE SE DETALLAN A CONTINUACIÓN. LA POSESIÓN DE ESTE BILLETE CONSTITUIRÁ LA ACEPTACIÓN POR PARTE DEL TITULAR DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES VIGENTES QUE SE DETALLAN A CONTINUACIÓN E IMPLICARÁ EL COMPROMISO POR PARTE DEL TITULAR DE RESPETARLOS.

Usted no puede transferir ninguno de sus derechos bajo estos términos y condiciones. Si alguna disposición de estas condiciones es declarada inválida por un tribunal con jurisdicción competente, la invalidez de dicha disposición no afectará a la validez de las restantes disposiciones de estas condiciones, que seguirán siendo plenamente vigentes. Los datos personales que nos proporcione se utilizarán para cumplir con su pedido y serán conservados por nosotros de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Tal y como se establece en nuestra Política de Privacidad, también conservaremos sus datos con el fin de notificarle sobre futuras ventas de entradas y otros eventos, iniciativas, productos y servicios que consideremos que puedan interesarle, como por ejemplo productos y alojamiento. No compartiremos sus datos con ningún tercero sin su consentimiento previo. Si no desea que sus datos personales se conserven para estos fines, le rogamos que nos lo comunique. El contrato entre nosotros se regirá por la legislación española y cualquier disputa que surja en relación con este contrato se someterá a los tribunales competentes.

Artículos prohibidos en la zona del escenario principal del Winter Pride y en los eventos externos
Está estrictamente prohibido el uso de sustancias ilegales dentro del evento. Existe una estricta política de tolerancia cero a las drogas. Está prohibido fumar en espacios cerrados.

Winter Pride se reserva el derecho de admisión y confiscación de cualquier artículo que no sea adecuado para el evento y que suponga un peligro para los demás o para el recinto. Consulte la lista de artículos prohibidos más abajo. Es posible que se ofrezcan excepciones para nuestros clientes con accesibilidad, que se comunicarán por separado. Winter Pride se reserva el derecho de prohibir cualquier artículo o mercancía dentro de nuestros recintos, incluyendo, pero sin limitarse a:

- Artículos que son o pueden ser ilegales
- Armas
- Bocinas y altavoces
- Silbatos
- Tambores
- Fuegos artificiales, bengalas
- Astas de bandera, palos
- Paraguas grandes
- Vidrio
- Frascos de perfume y botes de aerosol
- Pintura en aerosol, bolígrafos para grafitis
- Drogas, incluidas las nuevas sustancias psicoactivas (NPS), incluido el óxido nitroso (gas de la risa)
- Alimentos y bebidas
- Sillas, taburetes y mesas plegables
- Palos de selfie
- Equipaje y bolsas, a menos que sean de material transparente
- Bolígrafos láser
- Velas y linternas
- Petos, chaquetas o chalecos de alta visibilidad
- Cualquier otro artículo que pueda ser un peligro para el público o causar molestias

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esta política de privacidad se aplica a la información recopilada a través de nuestro sitio web, televentas y puntos de venta autorizados y forma parte de nuestras Condiciones Generales.

¿Qué información recogemos?

  • Recogemos información suya cuando se registra en nuestro lado o rellena un formulario
  • Al hacer un pedido o registrarse en nuestro sitio, según el caso, se le puede pedir que introduzca su nombre o su dirección de correo electrónico. No obstante, puede visitar nuestro sitio de forma anónima.

¿Para qué utilizamos sus datos?

  • Toda la información que recopilamos de usted puede ser utilizada de una de las siguientes maneras:
  • Para personalizar su experiencia (su información nos ayuda a responder mejor a sus necesidades individuales)
  • Para mejorar nuestro sitio web (nos esforzamos continuamente por mejorar nuestra oferta de sitios web basándonos en la información y los comentarios que recibimos de usted)
  • Para mejorar el servicio al cliente (su información nos ayuda a responder más eficazmente a sus solicitudes de servicio al cliente y necesidades de apoyo)
  • Para procesar las transacciones
  • Su información, ya sea pública o privada, no será vendida, intercambiada, transferida o cedida a ninguna otra empresa por ningún motivo, sin su consentimiento, salvo con el propósito expreso de entregar el producto o servicio adquirido solicitado por el cliente.
  • Para enviar correos electrónicos periódicos
  • La dirección de correo electrónico que usted proporciona para la tramitación del pedido, puede utilizarse para enviarle información y actualizaciones relativas a su pedido, además de recibir ocasionalmente noticias de la empresa, actualizaciones, información sobre productos o servicios relacionados, etc.
  • Nota: Si en algún momento desea darse de baja para recibir futuros correos electrónicos, incluimos instrucciones detalladas para darse de baja en la parte inferior de cada correo electrónico.
  • Para administrar un concurso, una promoción, una encuesta u otra función del sitio

Drones

No se permitirá el acceso a las zonas del evento a ningún avión o dron no tripulado, ni a los mandos de radiocontrol de cualquier tamaño o tipo, como condición para la venta de entradas. Esta es también la política para cualquier zona del evento en la que el público no necesite una entrada para asistir, como las zonas de cola. Si se encuentra un dispositivo de este tipo, o los controles para un dispositivo de este tipo, los organizadores se reservan el derecho de rechazar la entrada y, si es necesario, pasar los detalles a la policía.

¿Cómo protegemos su información?
Aplicamos una serie de medidas de seguridad para mantener la seguridad de su información personal cuando accede a ella.

¿Divulgamos alguna información a terceros?
No vendemos, comerciamos ni transferimos a terceros su información personal identificable. Esto no incluye a los terceros de confianza que nos ayudan a gestionar nuestro sitio web, a dirigir nuestro negocio o a prestarle servicio, siempre que dichas partes se comprometan a mantener la confidencialidad de esta información. También podemos divulgar su información cuando creamos que es apropiado para cumplir con la ley, hacer cumplir las políticas de nuestro sitio, o proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad o los de otros. Sin embargo, la información no personal de los visitantes puede ser proporcionada a otras partes con fines de marketing, publicidad u otros usos.

Enlaces de terceros
Ocasionalmente, a nuestra discreción, podemos incluir u ofrecer productos o servicios de terceros en nuestro sitio web. Estos sitios de terceros tienen políticas de privacidad separadas e independientes, por lo que no tenemos ninguna responsabilidad por el contenido y las actividades de estos sitios enlazados. No obstante, tratamos de proteger la integridad de nuestro sitio y agradecemos cualquier comentario sobre estos sitios.

Reclamaciones y comentarios

Si desea enviar una queja o un comentario, envíe un correo electrónico a info@progay.es e indique el número de referencia de su reserva. Nuestro objetivo es responder a las quejas en un plazo de 28 días, con una prórroga de 28 días más si se requiere una investigación más profunda. La fecha límite para las quejas recibidas en relación con el Winter Pride es el 30 de noviembre de cada año después del evento.

Winter Pride Festival está gestionado por Isla Mundial SL, con domicilio social en la calle Guacimara 101, 35120, Arguineguin, Las Palmas, España.

Última actualización: Jueves 5 de abril de 2019 a las 17:51hrs

Su consentimiento
Al utilizar nuestro sitio y visitar los eventos de Winter Pride, usted acepta nuestros términos y condiciones.