Condiciones generales

Información conforme a la legislación española (Ley 34/2002, de 11 de julio, artículos 9 y 10)

Propietario: Isla Mundial SL

Dirección: Calle Guacimara 101, 35120 Arguineguín, Las Palmas, España

Contacto: info@progay.es

El dominio www.winterpride.com es propiedad de Isla Mundial SL.

Inscrita en Registro Mercantil de Las Palmas - Inscripción 1/2016/11.886,0 Diario 226 Asiento 929 en el tomo 2154, Folio 210, inscripción 1ª con hoja GC-5127 y con número de identificación fiscal CIF: B-76272921.

Política de propiedad intelectual

Los contenidos del sitio web www.winterpride.com, incluyendo, sin carácter limitativo, textos, imágenes, logotipos, gráficos, sonidos, animaciones, software y otros materiales, están protegidos por la Ley de Propiedad Intelectual (Real Decreto Legislativo 1/1996) y pertenecen a Isla Mundial SL o a sus respectivos propietarios.

Cualquier reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra utilización de estos contenidos, en todo o en parte, necesita el consentimiento expreso previo y por escrito de Isla Mundial SL.

Isla Mundial SL no puede asumir ninguna responsabilidad derivada del uso incorrecto, inapropiado o ilícito de la información aparecida en www.winterpride.com. Con los límites establecidos en la ley, Isla Mundial SL no asume ninguna responsabilidad derivada de la falta de exactitud, integridad o actualización de los datos o informaciones que se contienen en sus páginas de Internet.

El sitio web www.winterpride.com puede contener enlaces a páginas externas que no son controladas por Isla Mundial SL. Por lo tanto, Isla Mundial SL no puede asumir responsabilidades por el contenido que pueda aparecer en páginas de terceros.

Protección de datos y privacidad (LOPDGDD 3/2018 y GDPR)

Para acceder a determinados servicios ofrecidos a través de www.winterpride.com, es posible que los usuarios deban facilitar datos de carácter personal. En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR) y Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), le informamos de que:

  • Controlador: Isla Mundial SL (CIF: B-76272921), Calle Guacimara 101, 35120 Arguineguín, Las Palmas, España. Correo electrónico: info@progay.es.

  • Objetivos: Gestión de la venta de entradas, atención al cliente, comunicación e información sobre los actos del Winter Pride.

  • Base jurídica: Ejecución de un contrato (compra de entradas), obligaciones legales y, en su caso, su consentimiento.

  • Período de conservación: Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para los fines descritos y en cumplimiento de las obligaciones legales.

  • Derechos: Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición escribiendo a info@progay.es.

  • Reclamaciones: Puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que se han vulnerado sus derechos.

Sus datos personales no se transferirán a terceros sin su consentimiento, excepto cuando así lo exija la ley o sea necesario para la prestación de servicios (por ejemplo, procesadores de pagos, socios de eventos).

Condiciones generales - Ventas por Internet

Las presentes condiciones se aplican a cada billete adquirido a través de la página web www.winterpride.com por usted, el comprador ("usted" o "su"), de Isla Mundial SL ("Winter Pride", "nosotros" o "nos") para Winter Pride Maspalomas ("Pride").

Placing and Cancelling Orders

Antes de tramitar su pedido, se le pedirá que confirme que los datos que nos ha facilitado son correctos. Isla Mundial SL no será responsable de los errores en los datos facilitados por usted, salvo que se deban a un error nuestro.

Si las entradas solicitadas dejan de estar disponibles, se le informará de ello y la transacción podrá completarse en parte o cancelarse en su totalidad. En tal caso, se le reembolsarán las entradas no suministradas, hasta el límite de nuestra responsabilidad.

  • Los billetes son personales e intransferibles, salvo autorización expresa.

  • Las entradas sólo podrán reembolsarse si el evento se cancela o modifica sustancialmente, de conformidad con la legislación española en materia de consumo.

  • La reventa de entradas está prohibida. Isla Mundial SL se reserva el derecho de anular las entradas revendidas.

  • Isla Mundial SL y/o los propietarios de los locales colaboradores se reservan el derecho, sin derecho a devolución, de no admitir a cualquier persona cuya conducta sea desordenada o contraria al orden público.

  • Isla Mundial SL podrá añadir, retirar o sustituir artistas y/o variar los programas, horarios o aforos anunciados sin previo aviso.

  • Isla Mundial SL podrá utilizar la imagen o semejanza del poseedor de la entrada en fotografías o grabaciones promocionales del evento.

  • Isla Mundial SL puede posponer, cancelar o interrumpir el evento debido a condiciones meteorológicas adversas, fuerza mayor u otras causas fuera de su control razonable.

  • Al comprar un billete, usted confirma que es mayor de 18 años y acepta estas condiciones.

Winter Pride se reserva el derecho a cancelar y retirar en cualquier momento las entradas adquiridas y a denegar la participación en sus eventos si existen motivos válidos para ello. En tales casos, el comprador recibirá un reembolso íntegro, sin perjuicio de otros derechos que le asistan en virtud de la legislación en materia de consumo.

Pago

Los precios se indican en euros e incluyen IGIC (Impuesto General Indirecto Canario).

Nuestra responsabilidad ante usted

Sólo seremos responsables de las pérdidas causadas por el incumplimiento de estas condiciones cuando dichas pérdidas sean una consecuencia previsible del incumplimiento. No seremos responsables de las pérdidas indirectas o imprevisibles.

No nos hacemos responsables de la pérdida, robo o daños a la propiedad en los eventos de Winter Pride a menos que sean causados por nuestra negligencia o mala conducta intencionada.

Su seguridad

Aunque Isla Mundial SL toma medidas de seguridad para proteger a los asistentes, usted reconoce que asistir a eventos en directo implica riesgos. Usted asume estos riesgos y acepta que Isla Mundial SL no es responsable de lesiones, pérdidas o daños a menos que sean causados por nuestra negligencia o incumplimiento de deberes.

Uso de las entradas

Las entradas deben presentarse (impresas o digitales) junto con un documento de identidad o pasaporte válido para la entrada. Isla Mundial SL no se hace responsable de las entradas falsificadas o no válidas vendidas a través de canales no autorizados.

Los billetes podrán anularse sin derecho a reembolso si

  • Utilizados en promociones no autorizadas, concursos o reventa;

  • Vendido o transferido con ánimo de lucro sin autorización;

  • Obtenido a través de canales no autorizados.

Asistencia al Winter Pride

Si usted causa daños a la propiedad o instalaciones de Isla Mundial SL por negligencia o acciones intencionadas, será responsable de la indemnización.

Al asistir a los actos de Winter Pride, acepta que se tomen fotos y vídeos y se utilicen con fines promocionales sin compensación alguna.

La admisión puede denegarse o revocarse si su comportamiento se considera peligroso, ofensivo o perturbador.

Condiciones generales de venta de entradas

Las condiciones pueden actualizarse en cualquier momento. Los poseedores de entradas son responsables de comprobar las actualizaciones. La posesión de una entrada implica la aceptación de estas condiciones.

Los contratos se rigen por la legislación española. Para los consumidores, los litigios se someterán a la jurisdicción de los tribunales del domicilio del consumidor de conformidad con la legislación española de protección de los consumidores.

Artículos prohibidos en el escenario principal del Winter Pride y en otros actos

Por razones de seguridad, está prohibido

  • Sustancias ilegales (política de tolerancia cero con las drogas)

  • Armas u objetos punzantes

  • Fuegos artificiales, bengalas, velas, linternas

  • Paraguas grandes, palos, astas de bandera

  • Envases de vidrio, aerosoles, pintura en aerosol

  • Instrumentos ruidosos (bocinas, silbatos, tambores)

  • Sillas plegables, bolsas grandes (a menos que sean transparentes)

  • Comida y bebida (salvo por razones de accesibilidad)

  • Palos selfie, bolígrafos láser, drones

  • Chaquetas de alta visibilidad (excepto el personal)

Isla Mundial SL se reserva el derecho de confiscar artículos prohibidos y denegar la admisión.

Política de privacidad

Véase la sección "Protección de datos y privacidad" más arriba.

Quejas y comentarios

Si desea presentar una queja, envíe un correo electrónico a info@progay.es indicando la referencia de su reserva. Nuestro objetivo es responder en un plazo de 28 días (prorrogable si es necesaria una investigación).

Los consumidores también tienen derecho a presentar reclamaciones a través de las Hojas de Reclamaciones disponibles en nuestro domicilio social y ante la Gobierno de Canarias.

La fecha límite para presentar quejas sobre el Orgullo de Invierno es el 30 de noviembre del año del evento.

Drones

Los dispositivos aéreos no tripulados (drones) están estrictamente prohibidos en todas las zonas del evento Winter Pride, incluidas las zonas de cola. Los dispositivos encontrados serán confiscados y podrán ser denunciados a las autoridades.

Última actualización

Jueves, 30 de noviembre de 2023 a las 09:42hrs.