Conditions générales d'utilisation

Informations conformément à la législation 34/2002 du 11 juillet (art. 9 et 10)

Propriétaire : Isla Mundial SL
Adresse : Calle Guacimara 101, 35120 Arguineguin, Las Palmas, Espagne
Contact : info@progay.es
Le domaine www.winterpride.com est la propriété de Isla Mundial SL.

Enregistré au Registro Mercantil de Las Palmas - Registration 1/2016/11.886,0 Diario 226 Asiento 929 en el tomo 2154, Folio 210, inscripción 1ª con hoja GC-5127 et avec le numéro d'identification fiscale CIF : B-76272921

Politique en matière de propriété intellectuelle

Isla Mundial SL n'assume pas la responsabilité de l'utilisation incorrecte, inappropriée ou illicite de l'information contenue dans la page web www.winterpride.com. Dans les limites établies par la loi, Isla Mundial SL n'assume aucune responsabilité pour le manque de véracité, d'intégrité, de mise à jour et d'exactitude des données ou de l'information contenues dans ses sites Internet.

Les pages Web de www.winterpride.com peuvent contenir des liens vers d'autres sites de tiers qu'Isla Mundial SL n'est pas en mesure de contrôler. Par conséquent, Isla Mundial SL ne peut assumer la responsabilité du contenu qui peut apparaître sur ces pages. Le texte, les images, les sons, les animations, les logiciels et tout autre contenu inclus dans www.winterpride.com sont la propriété d'Isla Mundial SL ou de ses propriétaires. Toute transmission, distribution, cession, reproduction, stockage ou communication publique totale ou partielle doit faire l'objet d'une autorisation expresse d'Isla Mundial SL.

Droits de propriété intellectuelle (loi organique 15/1999 du 13 décembre)

Pour avoir accès à certains services de www.winterpride.com offerts à travers le site web, vous devez fournir certaines de vos données personnelles. Conformément aux dispositions de la Loi 15/1999, du 13 décembre, sur les droits de propriété intellectuelle, pour vous informer en remplissant les formulaires, vos données personnelles seront incorporées et traitées dans un fichier, dûment enregistré comme propriété de Isla Mundial SL pour fournir des services (dûment décrits) et pour vous informer de toute information commerciale de Isla Mundial SL ou de ses sponsors lorsque cela est nécessaire pour votre intérêt. Dans tous les cas, vos données seront cédées à des tiers autres que ceux indiqués. Vous pouvez exercer les droits d'accès, de rectification, d'annulation et d'opposition de vos données personnelles en écrivant à info@progay.es.

Conditions générales de vente - Ventes par Internet

Les présentes conditions générales s'appliquent à chaque billet acheté sur le site Internet winterpride.com par vous, l'acheteur (ci-après dénommé " vous " ou " votre ") auprès de nous, Isla Mundial SL, société enregistrée en Espagne sous le numéro B76272921 et dont le siège social est situé Calle Guacimara à Mogán (la " Winter Pride ", " nous " ou " notre ") pour la Winter Pride Maspalomas (" la Pride ").

Passation et annulation des commandes

Avant que vos données personnelles ne soient traitées, il vous sera demandé de confirmer que les informations que vous avez saisies à votre sujet et concernant vos besoins en billets sont correctes. Si l'une de ces informations est incorrecte, vous pouvez la corriger en cliquant sur l'icône "Retour" et en revenant à la page du formulaire de commande. Une fois que vous aurez confirmé votre commande, la Winter Pride n'acceptera aucune responsabilité et n'offrira aucun remboursement en cas de perte résultant d'informations incorrectes fournies par vous au moment de la commande de vos billets, à moins que cela ne soit dû à une erreur de notre part.

Si les billets que vous avez commandés ne sont plus disponibles pour quelque raison que ce soit, vous en serez informé par le Winter Pride. Winter Pride se réserve le droit de compléter la transaction en émettant une partie de la commande totale, ou de l'annuler complètement. Dans les deux cas, les billets commandés mais non reçus vous seront remboursés et ce sera la seule responsabilité que nous aurons envers vous.

  • Les billets ne seront en aucun cas échangés et ne sont pas transférables.
  • Les billets ne peuvent être remboursés que si l'événement n'a pas lieu.
  • La revente de billets est interdite. Winter Pride se réserve le droit d'annuler tout billet revendu.
  • La Winter Pride et/ou ses partenaires se réservent le droit, sans remboursement ni compensation, de refuser l'entrée à toute personne dont la conduite est désordonnée ou inconvenante.
  • La Winter Pride peut ajouter, retirer ou remplacer des artistes et/ou modifier les programmes annoncés, les horaires des événements et la capacité d'accueil du public sans préavis.
  • Winter Pride peut utiliser l'image ou la ressemblance du détenteur du billet dans toute vidéo, photographie ou image en direct ou enregistrée.
  • Winter Pride peut reporter, annuler, interrompre ou arrêter l'événement en raison de conditions météorologiques défavorables, de situations dangereuses ou de toute autre cause échappant à son contrôle raisonnable.
  • En effectuant une transaction sur notre site web, l'acheteur certifie qu'il est âgé d'au moins 18 ans et qu'il comprend et accepte les présentes conditions d'utilisation.

Paiement

Les prix indiqués sont exprimés en euros et comprennent les frais d'IGIC applicables.

Notre responsabilité à votre égard

Si nous ne respectons pas les dispositions des présentes conditions générales, nous ne serons pas responsables des pertes que vous subirez de ce fait, à moins que ces pertes ne soient une conséquence prévisible de la violation. Une perte ou un dommage est prévisible s'il est évident qu'il se produira ou s'il pouvait être envisagé par vous et par nous au moment où vous avez acheté vos billets.
Winter Pride ne sera pas tenu de vous indemniser pour les pertes ou dommages matériels subis lors de Pride, sauf si ces pertes ou dommages résultent d'une négligence de notre part ou d'un autre manquement à nos obligations.

Votre sécurité

Bien que la Winter Pride s'engage à veiller à ce que des mesures de sécurité appropriées soient mises en place pour tenter d'éviter les blessures aux spectateurs, vous reconnaissez qu'il existe un risque de blessure lors de votre participation à la Pride, malgré les précautions prises, et vous acceptez d'assumer tous les risques et dangers découlant de votre participation à l'événement. La Winter Pride ne sera pas tenue de vous indemniser pour toute blessure, perte ou dommage subi par vous, sauf si cette blessure, perte ou dommage résulte d'une négligence de notre part ou d'un autre manquement à nos obligations.

Utilisation des billets

Pour accéder à l'événement ou aux événements sélectionnés, il suffit d'imprimer les billets ou de les montrer sur votre téléphone portable avec une pièce d'identité ou un passeport valide et légal. Winter Pride ne sera pas responsable des falsifications ou des billets anticipés distribués par des canaux non officiels.

Un billet devient nul et vous n'avez pas le droit d'assister aux événements organisés par Winter Pride, ni de prétendre à un remboursement ou à une quelconque compensation si, de l'avis raisonnable de Winter Pride, votre billet n'est pas conforme à la réglementation en vigueur :

  1. doit être ou a été utilisé de manière non autorisée comme prix ou de toute autre manière dans le cadre d'une loterie ou d'un concours ou à toute autre fin promotionnelle, publicitaire ou commerciale non expressément autorisée par écrit par Winter Pride ;
  2. doit être ou a été vendu, donné, transféré ou cédé de quelque manière que ce soit à une personne/entité dans un but lucratif ou doit être ou a été vendu à un prix supérieur à sa valeur nominale ;
  3. a été acheté ou obtenu auprès d'une personne/entité qui n'est pas un agent agréé ;
  4. fait l'objet d'une publicité en vue de sa vente ou de son transfert ; ou
  5. a été acheté en conjonction avec d'autres biens ou services, par exemple un forfait d'hospitalité ou un voyage, qui n'ont pas été autorisés par la Winter Pride.

Participation à la Winter Pride

Si, par votre négligence ou par un acte intentionnel ou imprudent, vous causez des dommages ou des pertes au Winter Pride ou à tout bien du Pride (y compris, mais sans s'y limiter, le cours ou tout équipement ou installation), vous serez tenu de dédommager la personne qui a subi les pertes ou les dommages.

La Winter Pride peut utiliser des photos et des vidéos prises lors des événements de la Winter Pride (tels que des spectacles sur la scène principale, des fêtes au bord de la piscine, des excursions en bateau et d'autres événements) à des fins promotionnelles. En vous rendant à ces événements de la Winter Pride, vous acceptez que la Winter Pride puisse utiliser ces images sans pouvoir prétendre à des droits ou à des compensations.
Votre billet risque d'être restitué à la Winter Pride (et vous pouvez être expulsé ou vous voir refuser l'accès au parcours) si, de l'avis de la Winter Pride (qui agira toujours raisonnablement dans l'exercice de son pouvoir discrétionnaire), votre comportement est, ou pourrait être considéré comme dangereux, offensant, une nuisance ou une gêne pour les autres spectateurs et/ou le personnel de sécurité.

Conditions générales de la billetterie

LES CONDITIONS GÉNÉRALES PEUVENT ÊTRE MODIFIÉES ET MISES À JOUR À TOUT MOMENT. BIEN QUE VOUS PUISSIEZ ÊTRE INFORMÉ DES MODIFICATIONS APPORTÉES AUX CONDITIONS GÉNÉRALES APRÈS VOTRE ACHAT, IL INCOMBE AU DÉTENTEUR DU BILLET DE VÉRIFIER CES CONDITIONS ET DE NOUS CONTACTER S'IL N'EST PAS SATISFAIT DE L'UNE D'ENTRE ELLES. LA POSSESSION DE CE BILLET CONSTITUE L'ACCEPTATION PAR LE DÉTENTEUR DES CONDITIONS GÉNÉRALES DÉTAILLÉES CI-DESSOUS ET IMPLIQUE UN ENGAGEMENT DE LA PART DU DÉTENTEUR À LES RESPECTER.

Vous ne pouvez transférer aucun de vos droits en vertu des présentes conditions générales. Si l'une des dispositions des présentes conditions générales est jugée invalide par un tribunal compétent, l'invalidité de cette disposition n'affectera pas la validité des autres dispositions des présentes conditions générales, qui resteront pleinement en vigueur. Les données personnelles que vous fournissez seront utilisées pour exécuter votre commande et seront conservées par nous conformément à notre politique de confidentialité. Comme indiqué dans notre politique de confidentialité, nous conserverons également vos données afin de vous informer des ventes de billets à venir et d'autres événements, initiatives, produits et services susceptibles de vous intéresser, tels que les marchandises et l'hébergement. Nous ne partagerons pas vos données avec des tiers sans votre consentement préalable. Si vous ne souhaitez pas que vos données personnelles soient conservées à ces fins, veuillez nous en informer. Le contrat entre nous est régi par la loi espagnole et tout litige découlant de ce contrat sera soumis aux tribunaux compétents.

Objets interdits dans la zone de la scène principale de la Winter Pride et lors des événements extérieurs
Les substances illégales sont strictement interdites dans l'enceinte de la manifestation. La politique de tolérance zéro à l'égard des drogues est stricte. Il est interdit de fumer dans les espaces clos.

La Winter Pride se réserve le droit de refuser l'entrée et de confisquer tout objet qui ne conviendrait pas à l'événement et qui représenterait un danger pour les autres ou pour le site. Voir la liste des objets interdits ci-dessous. Il peut y avoir des exceptions pour nos clients en matière d'accessibilité, qui seront communiquées séparément. La Winter Pride se réserve le droit d'interdire tout article ou marchandise sur ses sites, y compris, mais sans s'y limiter :

- Objets illégaux ou susceptibles de l'être
- Les armes
- klaxons et haut-parleurs
- Sifflets
- Tambours
- Feux d'artifice, fusées éclairantes
- Mâts de drapeaux, bâtons
- Grands parapluies
- Verre
- Bouteilles de parfum et bombes aérosols
- Peinture en aérosol, stylos à graffitis
- Drogues, y compris les nouvelles substances psychoactives (NPS), dont le protoxyde d'azote (gaz hilarant)
- Nourriture et boissons
- Chaises pliantes, tabourets et tables
- Bâtons pour selfie
- Bagages et sacs, sauf s'ils sont fabriqués dans un matériau transparent
- Stylos laser
- Bougies et lanternes
- dossards, vestes ou gilets haute visibilité
- Tout autre article susceptible de constituer un danger pour le public ou de causer des nuisances.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Cette politique de confidentialité s'applique aux informations collectées par le biais de notre site web, de nos téléventes et de nos points de vente agréés, et fait partie de nos conditions générales d'utilisation.

Quelles sont les informations que nous recueillons ?

  • Nous recueillons des informations lorsque vous vous inscrivez sur notre site ou remplissez un formulaire.
  • Lors d'une commande ou d'un enregistrement sur notre site, selon le cas, il peut vous être demandé d'indiquer votre nom ou votre adresse électronique. Vous pouvez toutefois visiter notre site de manière anonyme.

À quelles fins utilisons-nous vos informations ?

  • Les informations que nous recueillons auprès de vous peuvent être utilisées de l'une des manières suivantes :
  • Pour personnaliser votre expérience (vos informations nous aident à mieux répondre à vos besoins individuels)
  • Améliorer notre site web (nous nous efforçons continuellement d'améliorer les offres de notre site web sur la base des informations et des commentaires que nous recevons de votre part).
  • Améliorer le service à la clientèle (vos informations nous aident à répondre plus efficacement à vos demandes de service à la clientèle et à vos besoins d'assistance)
  • Traiter les transactions
  • Vos informations, qu'elles soient publiques ou privées, ne seront pas vendues, échangées, transférées ou données à une autre société pour quelque raison que ce soit, sans votre consentement, sauf dans le but exprès de livrer le produit acheté ou le service demandé par le client.
  • Envoyer des courriels périodiques
  • L'adresse électronique que vous fournissez pour le traitement de votre commande peut être utilisée pour vous envoyer des informations et des mises à jour concernant votre commande, ainsi que pour recevoir occasionnellement des nouvelles de l'entreprise, des mises à jour, des informations sur des produits ou des services connexes, etc.
  • Remarque : si vous souhaitez à tout moment vous désinscrire pour ne plus recevoir de courriers électroniques, vous trouverez des instructions détaillées de désinscription au bas de chaque courrier électronique.
  • pour gérer un concours, une promotion, une enquête ou une autre fonction du site

Drones

Tout aéronef ou drone sans pilote, ou toute radiocommande, quelle que soit sa taille ou son type, ne sera pas autorisé à pénétrer dans les zones de l'événement, comme le stipule le contrat de vente de billets. Cette politique s'applique également à toute zone d'événement où le public n'a pas besoin de billet pour y assister, comme les zones de file d'attente. Si un tel dispositif, ou des commandes pour un tel dispositif, sont trouvés, les organisateurs se réservent le droit de refuser l'entrée et, si nécessaire, de transmettre les détails à la police.

Comment protégeons-nous vos informations ?
Nous mettons en œuvre une série de mesures de sécurité pour préserver la sécurité de vos informations personnelles lorsque vous y accédez.

Divulguons-nous des informations à des tiers ?
Nous ne vendons pas, n'échangeons pas et ne transférons pas de quelque manière que ce soit à des tiers vos informations personnelles identifiables. Cela n'inclut pas les tiers de confiance qui nous aident à exploiter notre site web, à mener nos activités ou à vous fournir des services, pour autant que ces parties acceptent de garder ces informations confidentielles. Nous pouvons également divulguer vos informations lorsque nous estimons qu'il est approprié de le faire pour respecter la loi, appliquer les politiques de notre site ou protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ainsi que ceux d'autres personnes. Toutefois, des informations non personnellement identifiables sur les visiteurs peuvent être fournies à d'autres parties à des fins de marketing, de publicité ou autres.

Liens avec des tiers
Occasionnellement, à notre discrétion, nous pouvons inclure ou offrir des produits ou services de tiers sur notre site web. Ces sites tiers ont des politiques de confidentialité distinctes et indépendantes. Nous ne sommes donc pas responsables du contenu et des activités de ces sites liés. Néanmoins, nous cherchons à protéger l'intégrité de notre site et nous accueillons volontiers tout retour d'information concernant ces sites.

Plaintes et retour d'information

Si vous souhaitez nous faire part d'une plainte ou d'un retour d'information, veuillez envoyer un courriel à info@progay.es en mentionnant le numéro de référence de votre réservation. Nous nous efforçons de répondre aux plaintes dans un délai de 28 jours, avec un délai supplémentaire de 28 jours si une enquête plus approfondie est nécessaire. La date limite pour les plaintes concernant la Winter Pride est fixée au 30 novembre de chaque année suivant l'événement.

Le Winter Pride Festival est géré par Isla Mundial SL, dont le siège social est situé Calle Guacimara 101, 35120, Arguineguin, Las Palmas, Espagne.

Dernière mise à jour : Jeudi 30 novembre 2023 à 09h42.

Votre consentement
En utilisant notre site et en visitant les manifestations de la Winter Pride, vous acceptez nos conditions générales.